COMPLIANCE
I NOSTRI STANDARD QUALITATIVI ASSICURATI
Ogni risultato raggiunto da FD Credit Management è frutto di un attento lavoro volto a garantire elevati livelli di qualità, in linea con il codice etico aziendale e conformi alle normi vigenti. Le diverse certificazioni ottenute negli anni sono la testimonianza concreta del nostro impegno e della nostra attenzione a fornire servizi eccellenti seguendo i principi di legalità, integrità, responsabilità e rispetto e impegnandoci costantemente a favorire un ambiente di lavoro stimolante, inclusivo e sostenibile.
PRIVACY:
adottiamo misure rivolte a rispettare le garanzie stabilite dalla normativa in materia di protezione dei dati personali
ANTIRICICLAGGIO:
l’azienda ottempera a tutti gli obblighi di antiriciclaggio, strumento di prevenzione volto a identificare il debitore e a verificare l’operazione prima che questa venga conclusa
CODICE ETICO E DEONTOLOGICO:
documenti redatti a seguito della fondazione dell’azienda e che hanno sempre costituito le fondamenta di un solido percorso basato su principi e regole, garanzie di rispetto e attenzione nei confronti delle committenti e di tutte le risorse operative
AUDIT:
attuiamo una procedura strutturata di controllo sull’attività degli agenti domiciliari e dei phone collector verificando che la trattativa e la definizione della posizione debitoria siano confacenti con i requisiti richiesti
FD Credit Management ha ottenuto la Certificazione di Qualità ISO 9001:2015 in relazione alla progettazione ed erogazione di servizi nell’ambito del recupero crediti in forma stragiudiziale e giudiziale
ISO 9001:2015
Sistema di Gestione per la Qualità
Lo Score ECC è un sistema innovativo ed esclusivo di valutazione, progettato per attribuire un valore tangibile alle aziende che operano nell’ambito dell’ecosistema del ciclo del credito.
ECC Score
European Credit Challenge
ISO 37001:2016 promuove l’impegno anti-corruzione aziendale. Implementarlo protegge la reputazione e la fiducia dei clienti. La SMC è accreditata per le certificazioni ISO 37001:2016
ISO 37001:2016
Anticorruzione
L’ISO 14001:2015 promuove il rispetto delle leggi ambientali e la gestione degli impatti. Integrando ambiente e qualità, favorisce lo sviluppo sostenibile e offre vantaggi economici, miglioramento continuo e conformità normativa.
ISO 14001:2015
Ambiente
Synesgy è la digital platform globale che valuta la sostenibilità delle aziende e ne permette di rilevare l’impegno verso i temi ambientali, sociali e di Governance. Fd Credit Management ha ottenuto lo score
C Synesgy
Sostenibilità
FD Credit Management svolge Audit di controllo per la corretta gestione delle posizioni da parte dei funzionari esterni e degli operatori telefonici, al fine di evidenziare violazioni del codice deontologico, delle regole delle committenti e di quelle interne.
Audit
Controllo Qualità