Servizi

COSA FACCIAMO

WHAT WE DO

NPL MANAGEMENT

Offriamo completa assistenza per la tutela del credito. I nostri committenti sono i players che operano nel mercato italiano: banche e istituti di credito. La nostra è una specializzazione esclusiva: siamo sub servicer per la gestione di Non Performing Loans (NPL). Analizziamo, concordiamo, monitoriamo e gestiamo il recupero del credito in via stragiudiziale.

CREDIT CONSULTING

Lavoriamo al fianco degli investors detentori di portafogli NPL applicando le strategie di recupero più idonee a rendere solvibili i debitori. Proprio in questo aspetto FD gioca un ruolo centrale nell’individuare soluzioni sinergiche tra debitori e committenti. Grazie al nostro know-how specialistico e alla nostra rete, coniughiamo competenza e professionalità al raggiungimento di KPI qualitativi e quantitativi.

come lo facciamo

HOW WE DO IT

HOME COLLECTION

Una rete di settanta funzionari presenti in tutte le regioni italiane, ci consente di offrire ai nostri committenti un servizio affidabile e performante. La nostra missione non è soltanto quella di recuperare il credito deteriorato ma anche quello di reintegrare i debitori nel sistema creditizio.

PHONE COLLECTION

Il servizio di PHONE COLLECTION ha oggi in attivo 50 operatori, con oltre cento postazioni attive ogni giorno, su due sedi. Il comparto in espansione, garantisce continua operatività alle committenti attraverso un costante ampliamento dell’organico. Sono consulenti del credito, formati per risolvere bonariamente le posizioni debitorie nel rispetto delle possibilità di chi deve affrontare un piano di rientro o un saldo e stralcio.

MONITORING

Il controllo sui piani di rientro attivi attraverso un servizio costante di remind che favorisce la regolarità dei pagamenti; l’ufficio Insoluti, invece, interviene nel controllo dei mancati pagamenti evidenziando le potenziali criticità.

WORKFLOW

Abbiamo strutturato un workflow altamente performante utile al raggiungimento dei KPI coordinati con le committenti. Grazie ai nostri sistemi informatici di gestione e management della performance, realizziamo obiettivi sempre maggiori, e soprattutto immediatamente verificabili.